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Nachdem ich mich einen Tag vor dem Aufenthalt mit dem Hotel, bezüglich eines sehr fraglichen Upgrades als Diamondmember, in Verbindung gesetzt hatte, wurde hier sehr professionell gehandelt und das Upgrade auf eine CornerSuite angepasst.
Der Service vor Ort hat dann rundum überzeugt, sowohl beim CheckIn, der Concierge, die Lounge, die Bar, das Frühstück und der Checkout.
Freundlich, Professionell und Kundenorientiert so wie das sein soll, das setzt aber auch die Benchmark für die Zukunft, wenn man weiß ihr könnt das.
Immer wenn es nach Berlin geht, stellt sich die Frage Waldorf oder Hilton, bei dem momentan ausgerufenen Raten des WA, hat das Hilton zumindest für Businesstrips (im 1 oder 2 Tagebereich) die Nase vorn.
Also weiter so!
Grüße aus Franken